TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO DE BANCA ELECTRÓNICA “HIPODROMOVIL”. AL ACCEDER Y UTILIZAR EL SERVICIO Y LAS APLICACIONES, SITIO WEB Y HERRAMIENTAS ASOCIADAS, USTED ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO.
Acceso al Servicio
Usted ha adquirido el derecho a acceder a “HIPODROMOVIL” que consiste en general en los servicios de banca electrónica del producto denominado “HIPODROMOVIL”, el cual tendrá por objeto la suscripción de los servicios por internet y servicios avanzados móviles (cuando se nombren en conjunto, en lo sucesivo: “HIPODROMOVIL”, asociado a las cuentas PASIVAS y ACTIVAS que tenga previamente contratadas y vigentes con CAJA HIPÓDROMO, S.C.DE A.P. DE R.L. DE C.V.
Servicios;
1. Consulta de saldos de las cuentas pasivas y activas que tenga previamente contratadas, con excepción del producto denominado: “Cuenta Junior Hipódromo”.
2. Consulta de movimientos de los últimos 90 días. En caso de que requiera una consulta por un periodo mayor, deberá acudir a realizar la solicitud de forma personal en la sucursal de su preferencia u oficina matriz de Caja Hipódromo S.C de A.P. de R.L. de C.V., en adelante “LA CAJA”.
3. Consulta y descarga de estados de cuenta (en formato PDF), correspondientes a los últimos 3 periodos. En caso de que requiera una consulta por un periodo diferente, deberá acudir a realizar la solicitud de forma personal en la sucursal de su preferencia u oficina matriz de “LACAJA”.
4. Traspasos entre sus cuentas pasivas que tenga previamente contratadas con “LA CAJA”, de acuerdo a lo establecido con el límite transaccional.
5. Traspasos de la cuenta denominada “Depósito a la Vista Hipódromo” a las cuentas de otros Socios, de acuerdo a lo establecido con el límite transaccional.
6. Pago acréditos que tenga contratados con “LACAJA” desde la cuenta denominada “Depósito a la Vista Hipódromo”, asimismo, podrá pagar créditos que tengan contratados otros socios.
Podrá registrar cuentas de destino para realizar los traspasos a las cuentas de otros Socios, las cuales quedarán habilitadas después de 30 minutos posteriores a su registro. Por tanto, deberá esperar el lapso indicado antes de realizar su primer traspaso.
Las operaciones monetarias por efectuar únicamente podrán concretarse si cuenta con los fondos bastos y suficientes para cubrir la transacción, el IVA y la comisión correspondiente.
Usted absuelve de responsabilidad a “LA CAJA” por caídas del sistema o mal funcionamiento de los servicios de “HIPODROMOVIL”que por situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor no pueda efectuar las operaciones enlistadas anteriormente.
Así como, autoriza a “LA CAJA” para conocer y recabar su geolocalización, cuando lleve a cabo alguna operación o utilice los servicios de “HIPODROMOVIL”, esto con la finalidad de mantener un monitoreo, un registro completo de las operaciones realizadas y por ser una disposición oficial y obligatoria para “LAS PARTES”.
Limite transaccional
Las operaciones que realice através de los servicios de “HIPODROMOVIL”, serán bajo los límites que se describen a continuación:
1. Consultas.- Consulta de saldos, consulta de movimientos (últimos 90 días) y consulta de estado de cuenta (últimos tres emitidos), de las siguientes cuentas;
a. Ahorro Hipódromo
b. Depósito a la vista Hipódromo
c. Naviahorro Hipódromo
d. Debi-Hipódromo
e. Plazo Fijo Rendicrece
f. Préstamos Ordinarios
g. Préstamos Automáticos
2. Traspasos y Transferencias (Depósitos).– Únicamente de la cuenta denominada Depósito a la vista Hipódromo, a las siguientes cuentas;
a. Ahorro Hipódromo
b. Naviahorro Hipódromo
c. Debi-Hipódromo
d. Cuenta Junior Hipódromo
e. Préstamos Ordinarios
f. Préstamos Automáticos
Con los siguientes límites máximos diarios:
a. Traspaso entre cuentas del socio $5,000,000.00
b. Transferencia a otros socios $100,000.00
c. Transferencia a otros bancos (SPEI) $50,000.00
3. Crédito. - Podrá realizar consultas del(los) crédito(s) que tenga contratados con “LA CAJA”, realizar el pago de éstos, así como, realizar el pago a créditos de otros Socios, en apego a los siguientes límites transaccionales:
a. Límite mínimo de pago será el total de intereses devengados y su correspondiente IVA, así como mínimo un centavo de capital.
b. Límite máximo de pago será el total de capital, más los intereses devengados y su correspondiente IVA.
Podrá reducir los límites máximos que originalmente se pactan con “LACAJA”, solicitándolo de forma personal en la sucursal de su preferencia u oficina matriz de “LA CAJA”.
En el caso del producto denominado: “Plazo Fijo Rendicrece”, únicamente se podrán realizar consultas de saldo, movimientos y descargar estados de cuenta.
Horario para realizar operaciones
(I) Los horarios para realizar retiros, transferencias y/o traspasos de la cuenta Depósito a la Vista Hipódromo a través del servicio de banca electrónica “HIPODROMOVIL” a otras cuentas, serán de acuerdo a las siguientes reglas de operación:
a) El horario regular de aplicación en firme de lunes a viernes de las 00:00 horas hasta las 21:00 horas, los sábados de las 00:00 horas hasta las 18:00 horas, con excepción del último día del mes en curso, en dicho día el horario será desde las 00:00 horas hasta las 18:00 horas con independencia del día que se trate.
b) El horario descrito en el inciso a), no aplica para las transferencias realizadas de la cuenta Deposito a la Vista Hipódromo a la cuenta denominada Debi-Hipódromo, en virtud de que, el horario para aplicación en firme será en modalidad 24/7, es decir, los 365 días de año, las 24 horas del día.
c) El horario para el servicio de transferencias por SPEI será el comprendido de lunes a viernes de las 00:00 horas hasta las 18:00 horas, quedará suspendido en sábados, domingos y días inhábiles.
(2) El horario para la recepción de pagos (para aplicarlos al préstamo) será de acuerdo a las siguientes reglas de operación:
a) El horario de aplicación en firme será el comprendido de lunes a viernes de las 00:00 horas a las 21:00 horas y los días sábados de las 00:00 horas a las 18:00 horas, con excepción del último día del mes en curso, en dicho día el horario será desde las 00:00 horas hasta las 18:00 horas con independencia del día que se trate.
b) Los pagos realizados fuera del horario y/o en días inhábiles, serán aplicados al día siguiente hábil por lo que, el Socio deberá prever el incremento en el monto de pago por los días transcurridos.
c) La modalidad de pagos será “Pago anticipado programado con aplicación en fecha límite de pago”, siempre y cuando la programación sea realizada antes de la fecha de pago del crédito.
d) Se recibirán pagos con aplicación inmediata, siempre y cuando, el pago se realice en la fecha límite de pago o se encuentre con atraso y cubra cuando menos la suma de todos los intereses e IVA normales y moratorios devengados. Este pago no incluirá recursos programados pendientes de aplicar, ya que, para la aplicación de dichos recursos, deberá solicitarlos directamente en ventanilla de la Sociedad.
e) Se aceptan parcialidades de pago, siempre y cuando, sean realizadas previamente a la fecha de pago del crédito y cubra cuando menos la suma de todos los intereses e IVA normales y moratorios devengados.
f) El Socio podrá incrementar (si así lo desea) la cantidad a pagar para el abono requerido del crédito.
g) El Socio podrá liquidar créditos a través de la “HIPODROMOVIL”, siempre y cuando lo realice en su fecha límite de pago, que dicha fecha sea un día hábil y que se realice dentro de los horarios establecidos en el inciso a) de este apartado.
Comprobante de operaciones
“LAS PARTES” acuerdan que de las operaciones monetarias que realice a través del servicio de “HIPODROMOVIL”, quedarán documentadas a través de comprobante(s) digital(es), los cuales será(n) prueba plena y tendrán fuerza legal suficiente para acreditar tanto la operación realizada, como el importe de la(s) cantidad(es) depositada(s) y/o retirada(s) de la misma.
“HIPODROMOVIL” registrará el historial detallado de las operaciones que realice, el comprobante de operación se entregará vía correo electrónico a “EL SOCIO” (al correo que registró en la “HIPODROMOVIL”).
El registro y comprobante de la operación incluirá cuando menos la siguiente información, con el uso de tipografía de un tamaño de 6 puntos o más: (1) datos de “LA CAJA”, (2) número de socio, (3) número de folio, (4) monto de la operación, (5) fecha y hora de realización de la operación, (6) fecha de aplicación de la operación, (7) tipo de operación, (8) cuenta(s) afectada(s) y (9) la especificación de la moneda empleada.
Comisiones
Este producto de “HIPODROMOVIL”, NO genera NINGUNA COMISIÓN.
No obstante, el producto de DEPÓSITO A LA VISTA HIPÓDROMO tendrá las siguientes comisiones:
· Pago de servicios: ANEXO “Comisiones por pago de servicios”, por evento.
· Aclaración improcedente (por operación no correspondida): $200.00 + IVA, por evento.
· Transferencia por SPEI $8.00 + IVA, por evento.
“LA CAJA”a través de la página web: www.cajahipodromo.com, avisará a “ELSOCIO” sobre los incrementos en el monto de las Comisiones y/o sobre la creación de nuevas comisiones, con almenos 30 días naturales de anticipación a la fecha en que se comiencen a cobrar. “EL SOCIO” sin perjuicio de lo anterior, en los términos que establezca el presente contrato, tendrá derecho a dar por terminado su la relación contractual con “LA CAJA” en caso de no estar de acuerdo con los nuevos montos, sin que “LA CAJA” pueda cobrarle cantidad adicional alguna por este hecho, con excepción de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que “EL SOCIO” solicite dar por terminado el servicio.
"Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios";
Uso de Contraseña
Usted reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la contraseña de acceso y de su nombre de usuario, así como la confidencialidad de las mismas, por lo que, reconoce expresamente que es de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto monetario que pudieran sufrir como consecuencia de uso indebido.
El ingreso erróneo de la contraseña de acceso durante 5 intentos fallidos causará el bloqueo de la misma, por su seguridad. El desbloqueo de la contraseña de acceso se deberá solicitar a través de la aplicación o portal web, ingresando a la opción para “desbloqueo de la contraseña” que se muestra en la aplicación o portal web, luego, se le enviará una liga al correo electrónico que registró ante “HIPODROMOVIL” para que sea usted mismo quien finalice el desbloqueo.
Uso permitido y prohibido
Usted se obliga, por sí mismo a no utilizar los Servicios para propósitos ilegales o prohibidos por los términos y condiciones establecidos en el Contrato de adhesión de “HIPODROMOVIL”.
Cambios a los Términos de Uso
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar estos términos de uso cuando lo estime necesario. Estos cambios entrarán en vigor cuando el Proveedor de Servicios haya comunicado los nuevos Términos de Uso del servicio o publicados en cualquier sitio web de “LA CAJA”. “EL SOCIO” debe revisar los Términos de Uso de forma frecuente, ya que se encuentran sujetos a los Términos de Uso que hayan sido comunicados o publicados, desde la fecha de su comunicación o publicación. Los Términos de Uso modificados sustituyen todas las versiones anteriores. De haber un cambio relevante en los mismos que afecte sustancialmente el Servicio previamente acordado, usted podrá rescindir automáticamente el presente sin responsabilidad alguna, debiendo comunicarlo enforma fehaciente a “LA CAJA” según lo establecido en el contrato de adhesión previamente suscrito.
La información en la notificación es exacta y que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
